Компания обращается к потребителям, которые уже используют онлайн-сервисы, с просьбой научить тому же своих старших родственников и сократить необходимость посещения ими публичных мест.
ПАО «Пермэнергосбыт» обращается ко всем потребителям с просьбой: если вы уже умеете пользоваться интернет-сервисами, научите этому ваших родных и близких. Особенно если речь идет о старших родственниках.
— Сегодня люди старшего возраста – это группа риска. Но именно они посещают наши офисы, банки и почту для оплаты квитанций и передачи показаний счётчиков. Научите родных пользоваться интернет-сервисами нашего сайта. Поверьте, они будут вам благодарны. И после первого же опыта научаться всё делать сами — лишь бы рядом был компьютер или смартфон и банковская карта, — говорят энергетики.
Комплексным — и самым удобным — интернет-сервисом является личный кабинет на сайте компании permenergosbyt.ru. Для входа в кабинет необходим лишь номер лицевого счета и ваш телефон. Сегодня это полноценный онлайн-офис, который работает в режиме 24/7. Передать показания, оплатить квитанции, написать заявление, посмотреть архив счетов, начислений, платежей, отказаться от бумажной квитанции, оформив её получение на электронную почту — всё это можно делать в личном кабинете, буквально не вставая с дивана.
Кроме того, на сайте Пермэнергосбыта есть другие сервисы, которые позволяют совершать операции без авторизации в личном кабинете, по номеру лицевого счёта. Эти сервисы позволяют очень быстро совершить определенное действие — передать показания или оплатить квитанцию.
Консультации специалистов контакт-центра компании, помимо телефона, всегда можно получить в чатах популярных мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, чат на сайте), или форме обратной связи на входе в личный кабинет. Передавать показания через мессенджеры — тоже можно!
Близкие не справились с личным кабинетом, нет стабильного интернета или банковской карты? Не беда. Вы можете привязать их лицевой счет к своему личному кабинету и совершать все операции по этому счёту самостоятельно.
— Сегодня 99% всех операций можно совершить удалённо на нашем сайте. Потому мы снова и снова просим вас – не посещайте наши офисы, решайте все вопросы через интернет. Это быстро, просто, удобно, а главное — совершенно безопасно, — говорят в ПАО «Пермэнергосбыт».
