Некоторым должникам, которые накопили долги по одному или больше кредитам, рано или поздно приходится сталкиваться с коллекторами. Одни взыскатели обращаются к должникам вежливо, но другие переходят все нормы морали и закона, чтобы заставить человека заплатить. Но есть и мошенники, которые под видом коллекторов требуют деньги у своих жертв. Какие действия коллекторов незаконны, могут ли наказать «перегибающих палку» взыскателей и как понять, что «коллектор» на той стороне провода – мошенник? Разбираемся с сайтом «Объясняем».
Какие действия коллекторов незаконны?
- Общение с неплательщиком с 22:00 до 8:00 в будние дни, и с 20:00 до 9:00 в выходные
- Звонки чаще двух раз и отправка сообщение больше четырёх раз в неделю
- Физическое и психологическое воздействие на заёмщика или его близких, а также угрозы
- Отказ называть свои ФИО и организацию
- Уничтожение имущества и нанесение ущерба собственности заёмщика
- Распространение конфиденциальной информации о неплательщике третьим лицам
- Дезинформирование заёмщика
- Запугивание ложной информацией о возможности его преследования в административном или уголовном порядке
Могут ои наказать недобросовестных коллекторов?
С июля 2023 года в УК РФ включена специальная статья, которая призвана защитить заёмщиков от недобросовестных действий коллекторских агентств.
За нарушение правил коллекторам может грозить:
- Штраф от 300 до 500 тыс. рублей
- Принудительные работы сроком до пяти лет
- Лишение свободы сроком до пяти лет
Если вы подверглись нападкам со стороны коллекторов, сообщите об этом в полицию и предоставьте доказательства.
Как понять, что вам звонят мошенники?
Сразу заканчивайте разговор, если во время звонка «коллекторы»:
- Уточняют персональные данные
- Угрожают возбуждением уголовного дела «здесь и сейчас»
- Завышают сумму задолженности
- Говорят, что сообщат о просрочках платежей соседям и коллегам по работе
- Отказываются назвать свои данные, должность и подразделение ведомства
Проверить задолженность можно на портале «Госуслуги» или в Банке электронных исполнительных производств. Там вы найдёте информацию о сумме долга, действующих в отношении вас ограничениях и ходе исполнительного производства.
