Специалисты Пермской станции скорой медицинской помощи рассказали об основных рекомендациях по вызову бригады «скорой». Позвонить в скорую помощь можно по номерам 03 (со стационарного телефона) и 103 (с мобильного).
– В критической ситуации не каждый из нас осознает, что оператор скорой медицинской помощи задает вопросы в строгой последовательности не просто так. В это время задача человека на другом конце провода – быстро и четко давать ответы. Тогда вызов будет принят в кратчайшие сроки, к пациенту будет направлена бригада нужного профиля, – отмечают в ПССМП.
Перечень рекомендаций для вызова скорой медицинской помощи (СМП):
- Не кладите трубку, если занято. Из поступающих звонков формируется очередь. Сбросив и перезвонив, вы вновь окажетесь в конце
- Сначала скажите куда бригаде СМП нужно ехать. В первую очередь называйте адрес. Назовите населённый пункт, улицу, номер дома и квартиры. Если пострадавший находится на улице, то обозначьте ориентиры рядом: перекресток, километр дороги, остановку, магазин, памятник и т. п.
- Четко отвечайте на все вопросы оператора. Опросник позволяет правильно сформировать повод к вызову и определить его срочность
- Если известно, то назовите ФИО и дату рождения пациента. Зная персональные данные пациента, сотрудники бригады ещё в пути могут подключиться к его электронной медицинской карте и узнать историю болезни, какие у него есть аллергические реакции и т. д.
- Продиктуйте телефон для связи. Сотрудники бригады «скорой» могут позвонить, чтобы уточнить дорогу. Если ваш телефон разряжается или вы не можете остаться с пострадавшим, то следует сообщить по какому номеру с ним можно поддерживать связь
- Ожидайте бригаду. Старайтесь не покидать больного до приезда бригады СМП. Окажите первую помощь (если умеете) и психологическую поддержку. Об ухудшении состояния сообщайте оператору
