В Пермском крае завершился региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма». В конкурсе приняли участие 27 специалистов сферы туризма и гостеприимства из Прикамья. В номинации «Лучший экскурсовод (гид)» победителем стала руководитель туристического направления «Центра поддержки культурных и социальных проектов «АРТкад» Марина Белавина. Как Марине и её команде удалось стать лучшими в Прикамье, в чём особенность авторских туров по Коми-Пермяцкому округу и как развивается туризм в нашем регионе — в материале Михаила Вотинова.
Мне понравилось быть гидом — Как-то раз в 2018 году в Этноцентре меня попросили провести экскурсию для детей. Потом для взрослых. А потом и пермское турагентство обратилось. Потом сработало сарафанное радио, людям понравилось, как я рассказываю о нашей земле и традициях. Так и пошло. Теперь уже сотрудничаю с несколькими турфирмами, клубами путешественников из разных городов, гидами. В рамках проекта «Клуб путешественников «Чудские тропы» уже сами провели массу экскурсий по городу для школьников и студентов. Подрастающее поколение должно знать, как хорош наш город и как интересны наша история и легенды.
Работаем с местными жителями— Сама гостей я не набираю. Их набирают гиды, турфирмы или члены туристских клубов. Когда они решают к нам съездить — звонят мне. А я уже формирую тур под их запросы, бюджеты и условия. И полностью организую его на месте. Поездки могут быть разными. Кто-то в глубинку хочет съездить по-быстрому, кто-то приезжает на несколько дней, а кто-то полностью полагается на меня, и мы едем в неизведанные места. И я везде привлекаю местных. Нельзя приехать в деревню или село и рассказывать о нём со своей колокольни. Должен быть местный проводник-краевед. Тогда только будет погружение. К тому же я считаю своим долгом поддерживать все стороны финансово. Чтобы они костюм могли подновить, посуду купить, замок починить в местном музее. Но чтобы вкладывать в инфраструктуру, нужно гораздо больше доходов. А это пока проблематично.
Туризм в округе — моя миссия Это не основная моя работа. Она меня и мою семью почти не кормит, хоть и помогает держаться на плаву. К тому же агентства постоянно просят цены пониже. А гости не так часто решаются на более дорогие двухдневные туры. Туризм у нас сезонный, и приезжают обычно только по выходным. Я не рассматриваю туризм как работу, мне просто это интересно! Расцениваю своё дело как миссию. Сами посудите: мы — коми-пермяки, мы есть, мы интересны, мы основа всего пермского менталитета, пермской культуры, у нас любой может соприкоснуться с тем чистым, искренним и глубоким, чего уже нет в городах. Для всех нас это ещё один фактор, позволяющий нам как этносу выжить. Понять, что мы нужны и интересны, что модно говорить по коми, что все мы — уникальны! К тому же я сама узнаю много нового о нашей культуре, знакомлюсь с интересными людьми. И если у меня неплохо получается, то люди довольны и приезжают к нам в округ ещё, а это значит, что моё дело нужное!
Меня поддерживают друзья и коллеги Мне несколько раз предлагали участвовать в конкурсе, но я не решалась. Боялась очень. Там все профессионалы, сотрудники музеев, одни только экскурсоводы Кунгурской пещеры чего стоят! А я любитель. Но мне помогли моя природная эмоциональность, увлечённость родной культурой, знание наших сильных сторон и, конечно, опыт всех проведённых мною туров. Но это я так думаю. Может, жюри как-то иначе считает, у них свои критерии оценки. Но я одна ничего бы не смогла. Меня поддерживают друзья, коллеги и все те, к кому мы ездим с туристами — бабушки из фольклорных коллективов, краеведы, смотрители музеев, руководители сельских досуговых центров. Поддерживает и помогает администрация Кудымкара. Отдельно хочу сказать о Надежде Мусатовой — она мой первый соратник. Она помогает мне открывать новые места, сама активно участвует в организации и проведении туров. И вообще она сама отличный гид-экскурсовод. На следующий конкурс отправим именно её!
Это наша общая победа! Конечно, харизма и привлекательность экскурсовода важны, так как они усиливают впечатления от экскурсии. Могу привести в пример Анну Строк — сотрудника Национального музея Республики Удмуртия. Её экскурсии как целый спектакль, я до сих пор нахожусь под большим впечатлением. Но с другой стороны, экскурсовода без экспонатов нет. Без народа, без его многовековой истории и культуры, без мест, по которым ты ведёшь гостей. Вот что бы я делала, не будь аллеи Кудым-Оша? Сколько за ней стоит труда и любви многих людей — Валентины Ракишевой, Вячеслава Просвирнова, Владимира Маскалёва, Александра Жунёва, и всех тех, благодаря кому были реализованы проекты по обустройству аллеи? Поэтому я расцениваю победу не столько как свою личную, сколько как общую нашу с вами! Победу коми-пермяков, Кудымкара, всего округа! И эта победа сразу повернула в нашу сторону интерес новых турагенств, гостей и путешественников. И это самое главное в конкурсе!
Собирали мусор палочками Однажды, как-то перед приездом очередной группы, мы с Надей Мусатовой на коленках ползали по решётке на роднике и палочками выковыривали мусор из-под этой решётки. Его надо было вытолкать к краю площадки, чтобы достать потом. Мимо проезжали парни на великах и остановились посмотреть, что мы делаем. Видимо, это выглядело так странно, что когда я предложила нам помочь, они молча быстро уехали прочь, наверное, посчитав нас за больных людей. Ещё случай был. Однажды жду группу туристов у парка имени Кривощёкова. А меня менеджер не предупредил, что гости будут на машинах. И я, как обычно, жду автобус. Подъезжают две машины и занимают все свободные места на парковке. Я подхожу к одному из водителей и говорю: «Отъедьте, пожалуйста, немного назад, у меня сейчас автобус с туристами приедет». А они выходят и говорят — так это вы нас ждёте? Я потом долго смеялась над этой ситуацией. Гости приехали, а я им отъехать предлагаю!
Хочется стать брендовым маршрутом России Хочется увеличивать туристический поток, делать многодневные тематические туры. Нужно привлекать новых интересных людей, молодёжь. Например, владелец «Кофею» Максим Чугайнов может угостить гостей эксклюзивным кофе, предложить массу модных и вкусных сувениров. Прекрасно проводит кулинарные мастер-классы шеф-повар ресторана «Национальнэй» Константин Коньшин. Ну а если мыслить глобально — мечтаю о том, чтобы люди открывали гостевые дома в деревнях, чтобы у нас появились этнодеревни, чтобы мы стали брендовым маршрутом Пермского края и России!
Наследие надо беречь Хочу обратиться ко всем жителям и гостям города, к детям и
молодёжи. Давайте беречь своё наследие, не мусорить на роднике и Изъюре, не сливать в реку канализацию, не портить сайдингом и глухими заборами вид нашего города, грамотно создавать дизайн и вписывать новые здания в существующий ландшафт, ценить исторические объекты и локации!
О конкурсе Состязание на конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма» даёт возможность работникам отрасли приобрести новый опыт и повысить свой профессиональный уровень, что особенно важно сегодня, когда развитие туризма является одним из приоритетных направлений в Пермском крае. На региональном этапе, где участвовала Марина, участники конкурса прошли тестирование, продемонстрировали видео-визитки «Я – лучший по профессии», представили доклады-презентации «Я и работа моей мечты» и нашли выход из проблемных ситуаций в формате блиц-вопросов. По результатам всех испытаний были определены победители и призеры конкурса 2021 года. Теперь благодаря победе Марина и её команда представят Пермский край в федеральном этапе конкурса. Начался он с 19 июля, а завершится в октябре этого года. Тогда же в Москве и состоится церемония награждения победителей.
