14 декабря начальник абонетского отдела Анастасия Истомина решила создать группу ВКонтакте для того, чтобы разгрузить телефон Водоканала. Уж очень много вопросов, объясняет она, возникает по платежам за воду. Много народу стоит в очереди, нервничают. А молодежь, лет так до 40 может и просто «забить».
— Группу ВКонтакте я считаю отличной площадкой для общения как раз с абонентами лет до сорока, — говорит Анастасия. — И нам удобно. Люди, может, нас услышат.
Сейчас в группе Водоканала можно передать показания, сделать сверку, уточнить данные, задать вопрос. Есть и инструкция, как все это сделать.
