Кудымкарский городской суд удовлетворил иск клиентки к банку ВТБ, обязав финансовую организацию вернуть незаконно списанные средства.
В Кудымкаре состоялся судебный процесс, в ходе которого суд вынес решение в пользу клиентки Банка ВТБ, ставшей жертвой мошеннических действий. Суд установил, что с 2016 года женщина являлась клиентом банка, а в 2022 году открыла накопительный счёт «Сейф» в Региональном операционном офисе «Магаданский». При подключении услуги «ВТБ-онлайн» к мастер-счёту был зарегистрирован абонентский номер оператора «Теле2», однако клиентка не давала согласия на передачу своих персональных данных третьим лицам.
Несмотря на это, без ведома и согласия женщины произошло незаконное списание денежных средств с её счёта. Как выяснили следственные органы, мошенники воспользовались персональными данными клиентки и произвели списание средств, что стало основанием для возбуждения уголовного дела в отношении неустановленных лиц.
Суд, рассматривая дело, пришёл к выводу, что Банк ВТБ, как профессиональный участник финансового рынка, обязан обеспечивать безопасность своих клиентов и защищать их интересы. Однако в данном случае банк не предпринял необходимых мер для защиты средств истца, что привело к несанкционированному доступу третьих лиц к мобильному приложению клиентки и проведению трёх операций по переводу средств на счета, принадлежащие другим лицам.
В результате Кудымкарский городской суд удовлетворил требования женщины, обязав Банк ВТБ вернуть незаконно списанные средства, выплатить компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение требований потребителя. Также были учтены судебные расходы, включая уплату государственной пошлины и расходы на проведение фоноскопической экспертизы.
Апелляционная инстанция, судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда, оставила решение Кудымкарского городского суда без изменения.
Подготовлено по материалам Кудымкарского городского суда
